关于传祺GS4变速箱异响的问题被车主投诉也绝非个例,据众多车主反映,当车辆发生问题找到4S店处理后,很多4S店也承认传祺GS4变速箱的确有异响的问题,但他们也不知道该怎么解决。
如此一来,是否也可以说明广汽传祺厂家方面是知道GS4变速箱有问题的,但拿不出解决方案?又或者是知道GS4变速箱有问题,但却置之不理呢?如果是这样的话,广汽传祺的售后质量就实在太糟糕了。
2015年以来,广汽传祺GS4就因变速箱异响问题被众多车主投诉。近7个月以来,广汽传祺厂家方面更是对车主在汽车投诉网上的投诉不闻不顾,视车主的权益为无物。很多车主在经过与广汽传祺方面沟通之后,情况依然没有改善,从这一方面也可以看出广汽传祺在售后方面的确还有一大段路要走。
而针对传祺GS4目前的这种处境,用温水煮青蛙来形容最恰当不过了,目前也许还在舒服的享受短暂的销量提升。但传祺GS4或正面临一种危机。伴随着销量的逐步攀升,而针对问题没有改进和解决,生产和售出的新车依旧是存在隐患的车辆,市场投诉量基数越来越大,日后一旦问题爆发,损失将不可估计。
在如今车市萧条的大环境下,很多汽车人士曾强调过售后的重要性,这关系到一个品牌的口碑,关系到一个企业的可持续发展。而GS4作为广汽传祺销量上的绝对主力,对其重要性不言而喻,但现在却被爆出这样严重的问题,实属不妥。如此看来,GS4能不能进一步发展?变速箱异响的问题能否解决,售后服务的质量能否提升,就显得尤为重要了,甚至对GS4销量上能否提升能起到一个决定性的作用。
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